根据你描述看来，你可能根本就没有装上合适的驱动，关于驱动的安装主要看你的主板是什么，如果是台式机自带的通信端口，一般包括：串口、并口（老式机上比较多，新的一般已经没有了）、红外；可以直接找到主板型号，装上主板驱动以后，这些接口都能找到。
如果你用的是笔记本，那很有可能全部都是通过usb转出来的，一般来说，需要根据你的硬件来单独安装驱动，而且比较挑版本，比如老式的pl2303驱动升级以后就不支持64位。
win10中如果侦测到硬件，也是可以添加串口的
是不是你的串口硬件有问题，或者驱动没有安装上
在win系列中，串口一般都是com设备。
