一、工具书
1.解决实际问题
2.学做事的方法
二、四个主要工具
四象限原理
6W3H
5个为什么
三、工具一
管理时间:四象限原理
四象限应用
1.准备一张便签纸
2.按周以四象限列出你的工作内容
3.贴到你办公桌上醒目的位置
4.回顾一周工作内容,改善时间分配
四、工具二
分析目标:6W3H
什么是6W3H
why what who when where which
how how many how much
why为什么:做事的理由、目的、根据。
为什么这样做,而不是那样做?
what 什么:指达成事项后的状态
条件是什么?功能是什么?
who 谁:接触或关联的人。
谁来负责?谁是顾客?谁是收益?
when 何时:相关的时间
何时完成?何时开始?何时是最佳营业时间?
where 何地:相关的场所
何地最适宜?何地有资源?
which 哪个:各个选择及优先顺序,保持思考弹性。
哪个方案更好?
how 怎样:方法、手段、怎么做
怎样做最快?怎样效率更高?
how many 多大、多少:让事情量化
生成多少个零件?分批实施下去。
how much 多少费用:涉及到的费用。
成本多少?销售多少?利润多少?
五、工具三:分析原因。5个为什么
应用方法:
1.不断提问“为什么”
没有好的理由
根本的问题被发现
2.一个问题有多个答案,要分别探究其根源
3.通过答案来采取措施
六、总结
四象限原理 —— 管理时间
6W3H —— 分析目标
5个为什么 —— 分析原因