三星老员工探索三星崛起并壮大的秘密(3)

  • 灵澈
  • LV5工程师
  • |      2013-07-12 14:41:22
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应当分成心动“产品”的思考和“制造”两个部分。在日本,说起“产品制造”基本是指“制造”,极少有人意识到“产品”。

  笔者觉得,当今的日本企业似乎丧失了思考“产品”的能力。尤其是日本的中小企业,在此之前,中小企业面对的要求,一直是照着客户给出的图纸,达成客户要求的品质。因此,“制造”虽然经受了千锤百炼,但应该制造什么,也就是对“产品”却无需思考。与其说是没有思考“产品”的能力,不妨说是“产品”概念淡薄更为贴切。

  如果把产品制造只当成“产品”,那就绝对找不到大批日本企业输给三星电子的原因。正因为如此,日本企业才会始终徘徊于本质之外,坚持认为技术先进就应该畅销,不畅销错在销售上,或是扩大销量需要一味追求成本竞争力。日本不是输在“制造”上,而是在“产品”上一败涂地——日本企业应该要直面这样的事物本质。

  而且,在“产品”上赢得成功的并不只是三星电子,还有韩国LG电子、韩国现代汽车、苹果以及戴森。随着全球化的发展,全世界的成长型公司都在重视“产品”,与之相比,日本企业的“产品”意识未免过于淡薄。

  “制造”是三星的弱点

  但反言之,“制造”是三星电子的弱点。生产设备绝大多数依靠日本。半导体、手机、显示面板都要使用日本的设备,通过批量生产降低单位固定成本,业务才能得以成立。如果中国仿效三星电子,采用相同的方法,三星电子有可能转眼之间就败下阵来。

  而且,韩国还存在技术上无法创新的巨大弱点。因为国家如果不长期稳定,就无法平心静气地着手进行创新。然而,背后紧挨着朝鲜的韩国不具备这样的条件。中国同样如此,大多数优秀人才都迁到了欧美。因为如果不这样做,就无法静下心来搞研发。

  倘若创新上赢不了日本,而量产技术又落入中国之手,三星电子等韩国企业就将面临日本与中国的夹击。这是关系到企业和国家存亡的迫切问题。

  本文的目的并不是要揪出三星电子和韩国的弱点,怂恿大家群起攻之。而是希望日本企业发扬优势,向开始学习“制造”的韩国企业提供指导,并向韩国企业虚心求教,弥补思考“产品”能力的欠缺,通过优势互补,构筑双赢的关系。韩国人在世界上拥有不输给中国人的关系网,销售产品也是其擅长的领域,日本企业或许也可以搭上这趟“顺风车”。

  三星研究之二:不唯上,要下意上达

  三星电子业绩遥遥领先索尼、松下等日本竞争对手的原因之一,人们常常提到“决策快”。以半导体业务为例,因快速敲定数千亿日元规模的投资,其以成本竞争力为中心,从日本企业手中夺走了主导权。平板电视、智能手机也是如此。对照之下,作为日本企业常常被诟病的是“决策慢”。

  似乎不少日本人觉得,能快速拍板是因为企业的发展方向全听老总一句话。就像韩国的很多财团一样,三星电子也是家族企业,因此才有这样的看法吧。

  但事实并非如此单纯。三星电子的老总——该公司董事长(兼三星集团董事长)李健煕虽然会对参谋部策划的战略是否合理作“判断”,但并不是自己提出战略后下达执行的。

  强大的“参谋部”

  三星电子的李董只把问题抛给部下。例如,“应该如何进攻新兴市场国家”、“半导体业务怎样才能战胜日本企业”等等。开展具体行动的则是相当于军队“参谋部”(Staff Department)的部门。拥有强大信息网的参谋部会进行彻底的调查,制定出战略乃至详细的战术。

  作为成果,将向董事长提出“希望向半导体业务投入这么多资金。这样定能战胜日本企业”之类的方案。董事长把方案与自己的考虑比对,判断方向是否正确,敲定“就这么办”。就算是规模高达几千亿日元的投资,也是这样拍板的。

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